- POLÍTICA DE HABEAS DATA -
Sus derechos sobre sus datos personales y cómo ejercerlos.
Vigente desde el 13 de noviembre de 2026
1. Introducción
En Duppla Diseño y Decoración (en adelante, «la Empresa») nos comprometemos a proteger su información personal y a garantizar su derecho fundamental al habeas data, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Esta política detalla cómo manejamos, protegemos y tratamos sus datos personales.
Responsable del tratamiento: Duppla Diseño y Decoración. Dirección: Cl 10A #37-61, El Poblado, Medellín, Colombia. Correo: [email protected]. WhatsApp: +57 315 377 6660. Sitio web: www.dupplatienda.com.
2. Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de los datos personales por cuenta del responsable.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
3. Principios del tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado por la Empresa se regirá por los siguientes principios:
- Legalidad: el tratamiento se hará conforme a la ley.
- Finalidad: el tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, informada al titular.
- Libertad: el tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Transparencia: se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre los datos personales que le conciernen.
- Seguridad: se adoptarán las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales.
- Confidencialidad: los datos personales serán manejados con la confidencialidad debida.
4. Finalidad del tratamiento de datos personales
La Empresa podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión y administración de la relación contractual con nuestros clientes.
- Procesamiento de compras y pedidos en nuestro sitio web.
- Envío de comunicaciones comerciales y promociones, con el consentimiento del titular.
- Atención de consultas, quejas y solicitudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
5. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar: conocer los datos personales que la Empresa posee, actualizarlos y corregir errores.
- Solicitar prueba del consentimiento: solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado: ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas: presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
- Revocar el consentimiento: revocar el consentimiento y/o solicitar la eliminación de los datos cuando se haya terminado la relación contractual o cuando se considere que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder: acceder de manera gratuita a sus datos personales que han sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos, el titular puede enviar una solicitud escrita a:
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +57 315 377 6660
La solicitud debe contener:
- Nombre y apellidos del titular.
- Descripción precisa y completa de los datos personales sobre los cuales se busca ejercer algún derecho.
- Dirección de notificación.
- Documentos que acrediten la identidad del solicitante o su representación.
Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a su recibo, según lo establece la Ley 1581 de 2012.
7. Medidas de seguridad
La Empresa implementa las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento, consulta o acceso no autorizado.
8. Transferencia y transmisión internacional de datos
La Empresa podrá transferir o transmitir datos personales a terceros países para las finalidades relacionadas con su objeto social, siempre que el país receptor cumpla con los estándares de protección de datos personales establecidos por la normativa colombiana.
9. Cambios en la política de habeas data
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web y, si es necesario, mediante notificación directa a los titulares de los datos.
10. Contacto
Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con esta política, contáctenos en [email protected] o por WhatsApp al +57 315 377 6660.
Fecha de vigencia: 13 de noviembre de 2026.
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